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Ultimo aggiornamento: 30 gennaio 2026

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  • Dati finanziari: dettagli di pagamento, metodo di pagamento, conferme di pagamento e transazioni

  • Dati dell’account: nome utente, password, preferenze e impostazioni

  • Dati delle transazioni: articoli visualizzati, acquistati, restituiti o aggiunti al carrello

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  • Dati di utilizzo: informazioni sull’interazione con il sito e i Servizi


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  • In caso di operazioni aziendali (fusione, ristrutturazione, ecc.)


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